想請問郵局遇到奧客怎麼處理
既然是服務業，就要秉持著以客為尊的態度，去處理每一件的案例
不管對方的態度、語氣如何，都不可以動怒，避免問題越來越大
要能夠"理直氣和"的跟顧客好好溝通，萬一真的無法溝通，就反映給
主管，切勿隨意動怒，避免事情擴大~~
這題面試的時候常常都會碰到，尤其是銀行、郵局等需要跟民眾直接接觸的工作，我的
想法如下，提供給大大參考~~~
遇到有客人的要求無法辦理時，會先以和緩的語氣解釋郵局的"規定"，如果客人無法認同，
再耐心的解釋原由，若客人仍有所堅持，會在自己的權限內提供能夠解決問題的方法
，倘若還是壓不下，會視現場狀況，詢問資深的同仁應如何處理比較妥當，
或是跟主管報告狀況，請求主管協助幫忙。
加油~~祝你好運歐~~